Lemondás/visszatérítés

Lemondhatok egy már kifizetett küldeményt?

Megrendelését lemondhatja e-mail címünkre küldött levélben vagy ügyfélszolgálati telefonszámunkon.

Visszatérítik a befizetett összegemet?

A befizetett összeget a postaköltség kifizetését követő 14 napon belül visszatérítjük a bankszámlájára.

Elküldtem egy csomagot a címzettnek, de vissza kell küldeni, ez működik?

Ha a csomag már úton van a címzetthez, nem tudjuk garantálni, hogy meg tudjuk állítani a csomagot. Volt már hasonló esetünk is, és a csomagot sikeresen visszafordítottuk. Ha ilyen helyzet áll elő, javasoljuk, hogy minél hamarabb vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

A címzett visszautasítja a csomagot, visszaküldik?

Ha a címzett visszautasítja a csomagot, azt automatikusan visszaküldjük a feladó címére és a feladó költségére.

A visszaküldés postaköltségét felszámítják nekem?

Ha a csomagot megfelelő okokból visszaküldik, a küldő felelőssége a visszaküldés postaköltségének megfizetése az ÁSZF-nek megfelelően.